Спамят

28.06.2022 16:26
1424
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Звонок с номера  +74955*** , некто ( имя не запомнил ) представляется сотрудником банка Хоум Кредит. У нас, говорит, есть нынче замечательная страховка для вкладов плюс еще что-то. Интересно? Вышлем подробности на электронную почту. Ну шлите, говорю. Сейчас сделаю отметку, чтобы точно дошло получаю ответ. И получаю смс с неким кодом и в почту ссылку для оплаты оформленного полиса. Так как на форуме номер звонившего администрация замазывает, то пишу тут отзыв, чтобы кто хочет мог внести спамеров куда надо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-29T09:54:57+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На основании вашего отзыва проверили работу сотрудника. С ним проведена обратная связь и обучение по процессу, для недопущения подобных ситуаций в будущем. К сожалению, по телефону не удалось с вами связаться. Для решения вопроса прошу связаться со мной по почте, которая была вам направлена. Жаль, что данная ситуация подорвала доверие между нами. Надеемся, что наше решение этой проблемы поможет это доверие восстановить. Остаемся рядом, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Ульяна.
sles
2022-06-29T10:15:24+03:00
Считаю, что в данной ситуации извинений и уверений в недопущении повторения достаточно. Проблему считаю решённой.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024