Комиссия за перевод

Name: Комиссия за перевод
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: lilek79

28.06.2022 17:02

1553

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, сняли комиссию за перевод заёмных средств уже после совершения операции на следующий день...У Вас нигде не сказано что если в этот же день отключить опцию "Всё и везде" потом начисляется комиссия за все переводы в этот день... Почему начисляется комиссия после совершения операции, если вовремя её совершения было указано что Комиссия отсутствует... или хотя бы предупреждение должно быть...получается обман клиента

Администратор народного рейтинга

2022-06-30T12:18:01+03:00

Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин с возвратом комиссии. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Скрины получили. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".

Совкомбанк

2022-06-29T16:08:23+03:00

Уважаемая Лилия! Благодарим за обращение. Начисление комиссий по договору осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Отметим, что за перевод заемных средств предусмотрена плата в размере 2,9% + 290 руб. (рассрочка на 3 месяца, комиссия включается в ближайший платеж по рассрочке). Подробная информация о Тарифах, а также режимах использования денежных средств размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. При подключении подписки «Халва.Десятка» вместе с опцией «Все и Везде» - перевод заемных средств проводится без комиссии. Хотим отметить, что анализ подключения суперопции производится в дату расчета минимального обязательного платежа. Также комиссия за перевод заемных средств не начисляется при одновременном соблюдении 2-х условий: - на дату расчета минимального обязательного платежа по карте есть действующая подписка «Халва.Десятка»; - Клиент полностью погасит свою задолженность по рассрочке до окончания текущего отчетного периода. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы и рады сообщить, что Банком было принято положительное решение, сумма удержанной комиссия возвращена. При возникновении дополнительных вопросов мы на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026