Небезопасность использования деб.карты и сбер.счета

22.06.22г прибыв в г.Шарья, я внесла ДС через работника почты России  по адресу ул. Октябрьская 9 для организации  поездки  с 2 детьми в НН и Казань. 23.06.22г в 11.13 на мой тел.начали приходить смс-ки с подтверждением оплаты  подозрительного сайта, при этом данные своей карты я никому не сообщала, крайне редко ее использовала, в 11.19 я дозвонилась до оператора гор.линии для предотвращения деятельности  мошенников,  девушка сообщила что операции находятся в обработке, платежи совершаются с интернет-банка в г.Смоленск, и необходимо  срочно ехать в отделение банка что бы остановить пп, сообщив адрес: г.Шарья, ул.2 микрорайон 42А.Вызвав  такси,  за 15 мин я была по указанному адресу,  но меня ждал  неприятный сюрприз , на раб.месте отсутствовал  фин.консультант и было объявление о поиске сотрудника. Позвонив  на гор.линию, мне ответили,в городе с численностью  более 22тыс человек нет ни одного представителя банка, на вопрос, как быть, лишь извинились, молчаливо признав, что скорее всего я не смогу остановить транзакции  и потеряю деньги. И всё  это по факту исключительно по вине  банка!Почему не отработан механизм принятия заявлений при такой  ситуации,  почему служба безопасности, видя, что операции совершаются на одну и ту же сумму  на подозрительный сайт для вывода ДС не заблокировали пп на 2 дня, как положено для выяснения? 24.06.22г прибыв в Казань я потратила ещё  1.5 часа , чтобы у меня приняли заявление, спасибо представителю, она была внимательна. В итоге ДС украдены со сбер.счета деб.карты, потрачены 140 р на звонки по м/н номеру, 170 на такси, час на общение по гор.линии, испорченное настроение и банк не несёт ответственности.  Удивительно,  что банк  берет биометрию,  что блокирует при каких-то  малейших промахах  в кодах, что даже  оплатить телефон ребенку в 100р надо подтвердить операцию по телефону, здесь спокойно провел транзакции...