Обман со стороны банка по акции "Деньги вам и друзьям"

28.06.2022 21:24
1513
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом данного банка.  В мае у банка проходила акция "Деньги вам и друзьям". Банк обещал, что если ты дашь ссылку другу, и он по этой ссылке закажет карту, то друг ты получат по 1000 руб кэшбека. Информация на 8 мая 2022 года.  Друг при мне заказал карту по моей ссылке 8.05.2022.  Карта была другом получена, покупка по ней была совершена 23.05.2022. В итоге банк на текущий момент мне ничего не начислил, ссылаясь на то, что карта другом получена не была.  Доказательством того, что ссылка была передана другу служит запись в моем мобильном банковском приложении в разделе "История рекомандаций". Таким образом, банк вводит своих клиентов в заблуждение, положенное вознаграждение не начисляет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-30T20:37:42+03:00
Спасибо за отзыв. «запись в моем мобильном банковском приложении в разделе "История рекомандаций"», — просьба направить нам скриншот на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. От банка ожидаем ответа. 12.07.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-22T09:41:40+03:00
Здравствуйте! Данная акция действует только для новых клиентов банка. На момент заказа карты ваш друг уже был нашим клиентом и имел текущий счёт. Поэтому выплаты не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка