Очень грамотный и вовлеченный в вопросы клиентов сотрудник

28.06.2022 22:21
1572
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! 24.05.2022 г. я брал кредит в банке Хоум Кредит. Придя в офис, столкнулся невероятно с грамотным кредитным специалистом по имени Кристина. И не просто с грамотным, а в первую очередь с человеком, который мне от души хотел помочь в выборе кредитного продукта, рассказал обо всех нюансах и в результате я взял кредит, не думаю, какие подводные камни меня могут ожидать. Обращаюсь к руководству Кристины: Дамы и Господа, обязательно прошу поощрить сотрудника. Благодаря ей у меня теперь хорошие отзывы о Вашем банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-30T21:29:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, о каких нюансах вам рассказал сотрудник? Какие документы потребовались? Также просьба направить фото первой и последней страницы договора кредитования (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 15.07.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Edosik
2022-07-12T17:50:02+03:00
Здравствуйте! Прошу прощения, что вовремя не отправил. На данный момент скинул запрашиваемые документы со своей эл. почты, как Вы просили. Сотрудник рассказала обо всех тонкостях работы в приложении, как необходимо оплачивать кредит. Например, вроде мелочь, но может привести к последствиям. Когда я вношу очередной платеж, нужно не только пополнить счет дебетовой карты, когда с него автоматически будет списание, а нужно именно зачислить на счет кредита. Кроме того, не было разного рода навязываний, которые я так не люблю. То есть все четко, ясно и по делу. При этом, Кристина была очень доброжелательная и видно было, что она хочет помочь, а не просто для галочки сделать свою работу. Респект!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-29T09:23:08+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время отметить работу нашей коллеги. Очень рады, что у Кристины получилось создать для вас ту атмосферу заботы и домашнего уюта, которую мы стремимся поддерживать в нашем Банке. Обязательно передадим слова благодарности руководителю Кристины и выделим в пример её качественную работу. Приложим все усилия, чтобы держать высокую планку качественного обслуживания и далее. С помощью таких отзывов мы понимаем, что двигаемся в нужном направлении. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024