Страховка

29.06.2022 07:39
1434
Оценка
2
Отзыв проверен
Что творит ваш банк, заказываешь карту снимаешь галочку со страховки и оба на страховка списывается все равно. Вы издеваетесь? На каком основании страховка по дебетовой карте списывается я её не заказывал и более того не ставил галочку о страховки. Приходит смс о заказе карте а следом какая та страховка. Верните деньги за эту страховку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-01T08:08:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, где вы заказывали карту? Укажите дату. 29.08.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-22T14:14:15+03:00
Приветствуем! Благодарим, что поделились с нами. Мы всё проверили. При заказе карты вы самостоятельно подключаете услугу страхования. Вы дали своё согласие на подключение услуги, проставив галочку в поле подключения, далее подписали заявку простой электронной подписью.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка