Вручили вместо дебетовой моментальной карты Халву

Уважаемый Никита! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что 02.12.2021г., при оформлении кредитного договора, с Вашего согласия была подключена подписка "Халва.Десятка". По данной услуге предоставлялся льготный период в течение которого предоставлялась возможность оценить все ее преимущества: - 10 месяцев рассрочки на любые покупки в более чем 200 000 магазинах-партнёрах Халвы; - 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона); - 0% комиссия за любые переводы собственных средств с Халвы в приложении «Совкомбанк – Халва»; - защита жизни и здоровья; - поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж); - безопасность при операциях по карте; - автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя; - бесплатное информирование по операциям и другое. Консультация предоставлена сотрудником в полном объеме, дополнительно информация о подключении услуги направлялась при помощи уведомления. Дополнительно, отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. Так как льготный период по данной услуге был завершен, произведено начисление комиссии согласно Тарифам Банка. По состоянию на 02.03.2022г., пролонгация подписки отменена, начисления произведены корректно. На текущую дату Банком принято решение о блокировке банковской карты и сервиса Дистанционного банковского обслуживания. Причины на разглашаются. Для принятия решения о разблокировке необходимо предоставить письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»