Наглость и беспардонность

29.06.2022 12:09
1907
Оценка
1
Отзыв проверен
Представитель Альфа банка, позвонил на мой личный мобильный телефон в совершенно неудобное для меня время (во время совещания), девушка, удостоверившись слышу ли я ее (звонил не робот) стала зачитывать мне их рекламу. На мои попытки ее остановить, хотела попросить перезвонить попозже, девочка продолжала тупо читать свою рекламу, навязывая свои продукты. Клиентом Альфа банка я не являюсь и теперь точно никогда к ним не приду. Подписанного соглашения, разрешения по  №38-ФЗ. п.1 ст. 18 я не предоставляла. Соответственно, у меня вопрос: Уважаемый Альба Банк, предъявите пожалуйста источник, по которому вы раздобыли мой телефон/имя, так же просьба предъявить подписанное мною разрешение звонить мне на мой личный мобильный телефон и навязывать мне ваши продукты. Опции подать жалобу на сайте Альфа банка иои через оператора нет, попытки оказались бесполезными.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-06T15:11:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка