Продали услугу, выдавая ее за страховку

30.06.2022 08:32
1314
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Настоящим заявляю, что при оформлении кредитной карты 14.04.2022 г. «Вездеход» сотрудник банка сообщил что сумма в размере 3000 (три тысячи рублей) является страховкой по карте и необходима для оформления любой карты в ОА «Почта банк», но по факту продала мне услугу «Юрист24» в которой я не нуждался. Данная услуга была мне навязана путем [b]обмана и ложной информации[/b] от сотрудника АО «Почта банк» [b]Марии О.[/b] при получении кредитной карты. Так же  данный сотрудник позволяет себе разговаривать с клиентом в повышенном тоне, у сотрудника абсолютно отсутствует субординация, не имеет уважения к клиенту. Считаю что сотрудник банка [b]О-ти Мария О., [/b]имеет слабое представление о продуктах банка и не обладает нужными знаниями в данной сфере. . Считаю что О-ти Мария О. должна быть отстранена от исполнения обязанностей в «Почта банк».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-04T13:52:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-07-04T18:09:26+03:00
Уважаемый user0494335! Нам очень жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, предоставил разъяснения и принес извинения, вопрос был урегулирован. Напоминаем, что в рамках услуги Вы можете получить консультацию по юридическим вопросам в любое удобное для Вас время. Сертификат действует 1 год. В части требования возврата суммы комиссии за услугу "Юрист 24" сообщаем, что решение о возврате денежных средств, принимает Европейская Юридическая Служба (ЕЮС). Информируем Вас о возможности обратиться в указанную организацию, тел: 8-800-555-97-66. Надеемся, что Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025