Желаю банку как можно больше таких замечательных сотрудников

30.06.2022 15:16

1904

Оценка

Отзыв проверен

Такая ужасно неприятная ситуация: Как новый клиент пару месяцев назад открывал накопительный счета в этом банке. Поскольку банк анонсировал с 1 июля существенное снижение процентов по накопительному счету, заранее оставил на горячей линии заявку на получение наличных в кассе на 30.06.2022 Сегодня деньги получил без проблем (это я так думал!) и переложился в другой банк. Дома в проверил в интернет банке оставшуюся сумму и был совершенно поражен суммой, которую банк списал за с указанием что это "Уплата комиссии за снятие средств с банковского счета - по остальным операциям" И сумма там прямо скажу ОЧЕНЬ НЕ МАЛЕНЬКАЯ! И ведь ни одна... ни один... представитель ни при приеме заявки по телефону ни в отделении ни словом не обмолвились об этой уловке банка! Я так понимаю, что я где-то что-то недосмотрел у этого банка в условиях, ну так это и не мудрено - в каждом банке стало 100500 условий, по которым клиент должен - так отрицательные ставки по вкладам (пока в валюте) - уже не новость и т.д. и т.п. Тем не менее, прошу представителей банка пойти навстречу и рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке о возвращении удержанной комиссии.

Администратор народного рейтинга

2022-07-01T16:02:01+03:00

Изначально отзыв был размещен без оценки. Учитывая пожелания автора и тот факт, что сотрудники не уведомили о взимании комиссии, засчитываем итоговую оценку "4".

Локо-Банк

2022-06-30T18:21:08+03:00

Уважаемый Alexzimov! Все операции физических лиц по расчетно-кассовому обслуживанию в банке осуществляются в соответствии с тарифным планом «Стандартный». В случае, если денежные средства поступили на счет безналичным путем и находились на счете менее 30 дней - снятие наличных денежных средств через кассу возможно только с комиссией: • до 300 000,00 рублей РФ в размере 1% от суммы; • от 300 000,01 до 600 000,00 рублей РФ в размере 2% от суммы; • от 600 000,01 до 3 000 000,00 рублей РФ в размере 3% от суммы; • от 3 000 000,01 рублей РФ в размере 5% от суммы. Комиссия на сумму денежных средств, которые поступили на счет безналичным путем и находились менее 30 дней, удержана правомерно. Тарифный план «Стандартный» размещен в свободном доступе на официальном сайте банка https://www.lockobank.ru/personal/scheta-perevody-i-platezhi/current/. Мы всегда лояльно и уважительно относимся к своим клиентам, поэтому после публикации Вами отзыва сотрудники связались с Вами и ситуация была оперативно решена. Надеемся на Вашу положительную оценку клиентоориентированности банка. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,71

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 104

отзывов

1 096

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность user-214225518209 19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала...

Локо-Банк

Благодарность Наталье офис Таганский user-782526175032 19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три...

Локо-Банк

Благодарность user-17948657311 Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12...

Локо-Банк

Благодарность user-687026174573 19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по...

Локо-Банк

Благодарность user-573026165400 У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику офис Аэропорт user-173826164375 18.08.2026 в 12-05 в офис по адресу ул. Викторенко 5 стр. 1. Меня вызвала сотрудник Светлана по талон В2. Меня интересовал вопрос переоформления вклада. Светлана познакомила меня...

Локо-Банк

Благодарность user-369524422697 18.09.2026 года у меня закончился вклад в локо банке и мне необходимо было его переоформить, для этого я обратился в офис банка в Ярославле улица Свободы 60 в в 12.00. Меня...

Локо-Банк

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику офис Аэропорт

Оценка 5

18.08.2026 в 12-05 в офис по адресу ул. Викторенко 5 стр. 1. Меня вызвала сотрудник Светлана по талон В2. Меня интересовал вопрос переоформления вклада. Светлана познакомила меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.09.2026 года у меня закончился вклад в локо банке и мне необходимо было его переоформить, для этого я обратился в офис банка в Ярославле улица Свободы 60 в в 12.00. Меня... Читать полностью

18.08.2026