Клиентом так и не стал

К сожалению или к счастью, клиентом этого банка я так и не стал. Через сайт заказал дебетовую карту, доставка была осуществлена 30.06.2022. Во время проверки документов курьер обнаружил, что в заявлении, в адресе не хватает строения и номера  квартиры. Указали строение и квартиру, сделали подпись "Исправленному верить". С этим вроде как разобрались. Далее, со слов курьера, для активации карты необходимо подождать от 2-х рабочих дней, но, как правило достаточно одного дня. Это немного смутило, т.к. в других банках эта процедура занимает, мягко говоря, меньше времени. Но ни на следующий день, ни через два дня зарегистрироваться не удалось. При первом звонке на горячую линию посоветовали выждать уже 3 рабочих дня. Ну ок, 3 так 3 (хотя речь шла только о двух). Спустя уже 3 полных рабочих дня ситуация с регистрацией повторилась - ошибка в данных. Во время повторного звонка на горячую линию сотрудник предложил выждать 5 рабочих дней. Мой резонный вопрос о том - что ему помешает через 5 дней сказать, чтобы я выждал 10 (а через 10 дней - 20 и так далее), побудил его таки проверить - в чём же, собственно, проблема. Проблема оказалась в том, что мои документы не прошли проверку в СБ банка (это при открытии дебетовки то) иии.. на этом их полномочия всё. В связи с этим у меня к банку несколько вопросов: 1. Если проблема в исправлениях в заявлении, то почему курьер предлагает вносить такие исправления, а не переделать заявление полностью? 2. Почему сотрудники банка не знают точных регламентированных сроков обработки документов и называют - кто 2, кто 3, кто 5 дней? 3. Почему нельзя уведомить клиента о том, что процедура проверки документов завершилась неудачей, а не заставлять его сидеть на горячих линиях и постоянных попытках регистрации? И почему нельзя назвать причину этой неудачи? Я же не кредит беру, это простое открытие счёта! За всё время довелось поработать с 6 или 7-ю банками. И вот ни в одном ещё не обламывался на этапе открытия простого счёта =)