Банк «Открытие»

Обман с первого шага и полное равнодушие

05.07.2022 17:07
1692
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту под акцию 3 месяца повышенного кешбека. А на деле их только 2: если я получил карту в июле, то месяц июнь все равно посчитали. Какой то странный подсчет для нового клиента. Но даже эту карту я никак не могу получить: сотрудник сперва уговаривал меня встретиться с ним в метро, потом решил что ехать ко мне далеко - и чтобы не ехать, нашел неточность в оформлении и пропал. Следующий сотрудник в ранге начальника отдела обещал поправить ситуации с тремя месяцами кешбека, но тоже пропал. Теперь я уже 5 й день не могу выяснить, что с картой вообще - звоню на горячую линию, сотрудницы обещают разобраться и пропадают. Не банк, а черная дыра какая то. А вот так это звучало в самом начале: [table][b]Лев В, у нас хорошие новости[/b]Ваша заявка №52390726 на кредитную карту одобрена[/table] P.S. Ждать клиенту по 15 минут на линии как то странно, не находите?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-10T15:15:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.08.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-20T10:25:32+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время внимательно разобраться в ситуации. Простите, что не выдали кредитную карту. Вы завели заявку, когда в банке действовала ставка на кредитные карты 39,9%. На момент встречи, которую назначали, ставки снизили. По техническим причинам завершить выдачу по заявке не смогли. Сотрудники пытались решить вопрос, но в данном случае нужно было аннулировать старую заявку и завести новую. Нам жаль, что вы не смогли стать участником акции «Кэшбэк 5% с Opencard». Понимаем, как эта ситуация выглядит со стороны. Сделали выводы и провели внутреннюю работу. Нам стыдно за все произошедшее, в качестве извинений подарили промокод от ЛитРес. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка