Абсолютно наплевательское отношение к постоянным, лояльным клиентам

У меня впечатление, что банку стало наплевать на меня, как на клиента, который в банке уже более 15 лет и имеет множество продуктов, вкладов на большие суммы. Уже много лет пользовался пакетом банковских услуг "Почетный клиент". В условиях пакета есть условия бесплатного продления пакета, которые я постоянно выполнял, в связи с чем банк продлял мне пакет на следующий год. И вдруг, пакет отключили. При этом никаких извещений об изменении условий или отключении услуг, или предложений продлить пакет платно. Просто тихо отключили. В итоге, множество услуг стали платными, за них стали списывать комиссии, уменьшение процентной ставки по вкладам, списание комиссии за годовое обслуживание карт, которые были выпущены бесплатно много лет назад. Условия пакета услуг банком скрываются. В отделении говорят, что они не занимаются пакетом "Почетный клиент и следует обращаться на горячую линию, на горячей линии советуют обращаться в отделение. Никто ничего не может ответить Обращение по официальным каталам остаётся без ответа. Я в банк с вопросом, почему не продлили бесплатно пакет услуг, а они мне отвечают, что я не заплатил за него.  Полное впечатление, что банк просто решил "кинуть" меня, как клиента. При этом сотрудники банка накануне позвонили и поинтересовались, буду ли я продлять свой большой вклад. Какая "любезность". Лучше бы об изменении условий обслуживания звонили. Видимо банку не нужны лояльные клиенты. Что же, пришел на Банки.ру искать альтернативу. Заодно и отзыв оставлю. Раньше был хорошим банком, но теперь всё изменилось. Не советую МКБ, если вам важна прозрачность отношений и взаимное уважение банка.