Снять средства со счета невозможно

05.07.2022 19:06
1854
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке открыт счет "Копилка", по условиям которого заявлено снятие/пополнение в любое время. Но каково было мое удивление, когда столь крупный банк решает технические проблемы со снятием/пополнением через мобильное приложение/интернет банк уже более часа. Уважаемые представители банка, прошу возместить мне комиссию за снятие средств с карты другого банка, которым мне пришлось воспользоваться, так как вывести собственные средства со счета "Копилка" невозможно, в результате проводимых технических работ я не смогла своими деньгами оплатить свои покупки. При этом обращение в чат закрыты, банк не готов решать вопросы клиентов как это заявлено условиями обслуживания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-09T19:57:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.07.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-05T19:47:18+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос в индивидуальном порядке по вопросу компенсации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение №22-07-02182. С уважением, Анастасия. Банк «Открытие»
user-54458551652
2022-07-11T12:31:31+03:00
Благодарю за решение вопроса. Компенсировали кешбеком в 1000.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024