Альфа-банк не может подключить СБП 2 месяца

05.07.2022 20:10
1477
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел полностью перейти в Альфу, так как обслуживался ранее и перестал быть клиентом, из-за того, что срок действия карты закончился в командировке, где нет отделений банков.  Но видимо стать снова полноценным клиентом не смогу, так как когда вы заводите новую карту (от работодателя по зп проекту) в их системе будете как два разных клиента.  Собственно, а чем это грозит? А тем что номер по сбп будет привязан за первым аккаунтом, на котором нет открытых счетов. И соответственно получать переводы вы не сможете, оплачивать по сбп (а в нынешних условиях единственный способ оплаты смартфоном) тоже ничего не сможете.  Очень нравится приложение, новые офисы, вежливые сотрудники, но все перечеркивает просто отсутствие технической поддержки. (Просто закрываются обращения, без решения, см приложения)  «Очень жаль, что попал в такую ситуацию, приму нужные меры, чтобы такого не повторилось» 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-09T18:46:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 19.08.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-25T00:09:39+03:00
Приветствуем! Данные для осуществления переводов актуализированы. В ходе проверки было обнаружено, что ваши данные дублируются в банке. Просим вас обратиться в любой удобный офис банка с паспортом для корректировки и актуализации анкеты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября была удержана комиссия за перевод в другой банк, о чем я не была заранее уведомлена, комиссия отобразилась только после проведения операции. Обратилась в... Читать полностью

19.09.2026

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Перевод с комиссией

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв только положительный, у меня 2 карты альфа и сбербанк и у них подключен пей, только надо выбирать из них при оплате. У меня было на карте альфа... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв

Оценка 5

23 августа Обратился в поддержку Альфа-Банка через чат в приложении, чтобы уточнить статус одной из операций. На моем счете висела сумма в обработке — 1 672 рубля, и нужно было... Читать полностью

09.09.2026

Возмещение комиссии за перевод

Оценка 5

Был осуществлён перевод с карты на карту на другой банк. Перед осуществлением перевода не была указана комиссия и списание комиссии пришло через несколько дней. Обратился через... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с возвратом денег

Оценка 5

 была проблема 21 июня по возврату сред из жоставки магнита) вернуть должны были 530₽ но очень долго ждал возврат и написал по поводу этого в чат альфа банка в поддержу там мне... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка