Задержка перевода через систему быстрых платежей

Здравствуйте!  Пишу в надежде на помощь в поиск своих денег. 30 июня 2022 года в 23:59 я совершил перевод на сумму 15000 со своего счёта Сбербанка при помощи системы быстрых платежей себе на счёт в Альфа-банке. Номер операции:  B21*****14C.  1 июня я не обнаружил деньги на своём счету. Сразу же написал в Сбербанк и Альфа-Банк обращение. Сбербанк ответил, что деньги у ни числятся как отправленные. Альфа-банк же открыл обращение (№A220701070708), дата ответа была назначена на 4 июня, но сейчас уже 5 июня, дата ответа-очень скоро придёт. Насчёт поддержки Альфа-банка. Писал в чат в приложении, там как с дурочком-ваще обращение рассматривается, ждите. Ни дат, ни сроков, ни причин задержек.  Сделал два звонка в Техподдержку, первый раз, 4 июня, сказали что деньги придут в течение трёх банковских дней, но не пришли. На второй раз мне сказали что деньги неизвестно где, банк их не видит и надо подавать в розыск денег. На вопрос когда будет дан ответ на обращение, мне сказали что 20 календарных дней, но зачем мне подавать в розыск, когда еще неизвестен ответ по обращению.  Проблема в том, что ближайшее отделение банка находится в 200 км от меня и понадобится целый день, чтобы съездить банк и написать бумагу для розыска моих денег. Никто не может мне объяснить где деньги, как так произошло. Данный случай, лично для меня, ставит под сомнения всю банковскую систему, в которой я не могу быть уверенными в том, что мой денежный перевод дойдёт в срок и придёт ли вообще. В данной проблеме, никто, кроме меня самого мне помочь не смог.