Акция «Пригласи друга»

05.07.2022 21:57
4657
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Пригласил друга получить карту "Можно все" 12 мая 2022г. По условиям акции друг после получения карты должен сделать покупку более 300р и тот кто пригласил должен пользоваться картой и сделать хотя-бы 1 покупку за период 2 месяца после отправления ссылки-приглашения.  Условия были выполнены:  Друг (Андрей Л Д. ) 17 мая  Я 30 июня.  Деньги должны были поступить 30 июня (так же по условиям акции. ) мне 1000 р , другу 500.  Но деньги не поступили.  Было зарегистрировано обращение 217570 срок рассмотрения 60 дней.  Прошу дать обратную связь по решению данного вопроса и выплатить вознаграждение. Поскольку вина по условиям выполнения выплаты вознаграждения, рассматривать 60 дней это слишком много.  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-09T19:08:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку и решение проблемы зачли. Изменить оценку на 5 не можем, так как в отзыве описаны нарушения со стороны банка.
Larceda
2022-07-09T23:59:08+03:00
Поставьте 4
Росбанк
Росбанк
2022-07-06T16:34:31+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. На данный момент ваше обращение рассмотрено. С вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по данной ситуации. Надеемся, Вы остались довольны принятым решением. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Larceda
2022-07-06T14:07:56+03:00
Добрый день. Вознаграждение мне и другу поступило. Прошу модератора поднять оценку до 5 звёзд за оперативность.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023