Исчезли 150 тысяч рублей со счёта дебетовой карты

05.07.22 в 9 утра внёс 150 тысяч рублей наличными на счёт дебетовой опен-кард Открытия (мастеркард) через банкомат Альфа-банка по адресу Москва, Россошанский проезд, 8 стр.1. Банкомат выбирал на карте в мобильном приложении Открытия как банкомат для зачисления без комиссий. Чек в банкомате не брал. Далее открыл мобильное приложение Открытие и убедился в поступлении 150 тысяч на счёт моей дебетовой карты. Далее в мобильном приложении перевожу между своими счетами 143 тысячи на счёт "Копилка".  Операция прошла. Перешёл на страницу приложения "Мои деньги" - результата операции нет. Я пока не удивился, т.к. в мобильном приложении всегда так - нужно выйти и снова войти чтобы увидеть результат операции. Вышел, зашёл снова - нет итога операции. К тому же со счёта дебетовой карты исчезли 150 тысяч и операции зачисления нет в истории!  Звоню на горячую линию по телефону. Объясняю суть события. Ответ операционистки: был сбой банкомата, вероятно вам вернут деньги в течение 30 дней. Номер обращения: 220701759. Я в шоке и возмущён! Банкомат работал исправно и передо мной им успешно пользовались люди. Мои 150 тысяч банкомат принял пройдя по всем необходимым пунктам меню и вернул мою карту по завершении операции. Более того поступление денег было отражено на балансе дебетовой карты. Только после этого я сделал перевод между счетами.   А сейчас я в ситуации отказа в операции перевода между счетами по причине "недостаточно средств" и поступление 150 тысяч на счёт дебетовой карты исчезло из истории.  Вопрос к представителю банка Открытие: что  мне делать в этой шокирующей ситуации?