Закрытие карты невозможно

06.07.2022 06:44
1741
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! пользовалась кредитной картой свобода. Решила ее закрыть и счет полностью. Оператор в контактом центре сказал что закрыть можно через приложение. А в чате утверждают что сейчас её не возможно закрыть т.к. на неё наложены какие то требования. При этом меня прогнали по нескольким оператором. И каждому пришлось объяснять причину. Итог. Карта не закрыть! Операторы дают заведомоложную информацию! Обслуживание банка полный ноль!  Хочу заблокировать карту и счёт ! а что бы это сделать надо походу пройти сто кругов ада!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-07-06T12:43:35+03:00
Добрый день. Благодарим вас, за то, что сообщили о данной ситуации. Мы обязательно передадим информацию руководителю коллег о данном инциденте. Расторгнуть договор и закрыть счет данной карты вы можете, обратившись в отделение Банка с заявлением. Более подробно по телефону мы данный момент проговорили. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024