Бракованная карта

06.07.2022 07:01
1572
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Волею судеб, пришлось перевыпустить карту «Польза».  Для более быстрого решения вопроса, требуется посетить отделение банка и взять неименную. Сказано сделано.  На всё про всё ушло менее пяти минут, что, конечно, плюс, оператору. Но вот в чем загвоздка, позднее выяснилось, что карта по сути нерабочая, отсутствует бесконтактная оплата! И приходится как умственно отсталому каждый раз для оплаты проделывать массу, уже давно мною позабытых, манипуляций. И сие действо доставляет мне множественные моральные страдания, и порицание(молчаливое, до поры до времени) со стороны общественности!  В чате поинтересовался, можно ли обменять, ведь брак на лицо. Конечно, ответили мне, давай 200 рублей, и дело в шляпе!  — Но как же так?, справедливо возмутился я!  — Ведь карта нерабочая, и нет в этом моей вины! — Увы и ах, бесплатный обмен был уже использован, теперь [i]заплатишь золотом[/i]! Вот так и закончилась эта история, не солоно хлебавши, я отправился в магазин, чтобы вновь вставлять в терминал карту и набирать пин-код, а ведь на дворе 2022-й год, замечу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-07-09T09:22:57+03:00
Добрый день. При первой транзакции рекомендуем выполнить картой оплату следующим образом; вставить карту в устройство для считывания и ввести пин-код. Информацию мы проверили. В телефонном разговоре мы эту ситуацию обсудили. Учитывая данные обстоятельства, мы компенсируем Вам комиссию за перевыпуск на счет карты. Надеемся, что это сгладит негатив от ситуации. Будем Вам признательны, если на портале сообщите о решении проблемы. С уважением, эксперт Иван.
Human426124
2022-07-11T06:24:28+03:00
Вопрос благополучно решился, не без участия уважаемого эксперта!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024