Банк обманщик

Уважаемая 79823384547! 18.02.2021 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания на Ваши средства, размещенные на счетах, открытых в АО "Почта Банк", в рамках исполнительного производства № 67***/21/74062 (сумма взыскания - 27 ***,88 руб.), 30.12.2021 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания на Ваши средства, размещенные на счетах, открытых в АО "Почта Банк", в рамках исполнительного производства № 113***/21/74062 (сумма взыскания - 19 ***,08 руб.). Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Обращаем Ваше внимание, что списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете действующего взыскания не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по взысканию. Если Клиент вносит сумму большую, чем сумма взыскания, только тогда остаток списывается в счет погашения задолженности. Для корректного списания денежных средств в счет оплаты ежемесячного платежа, необходимо было разместить на счете сумму, достаточную для списания как ежемесячного платежа, так и для оплаты задолженности по взысканию. Также в Банке появилась возможность при наличии на счетах ограничений в связи с действующим взысканием внести ежемесячный платеж по кредиту в банкоматах Банка через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Для этого необходимо вставить любую карту АО "Почта Банк" в банкомат и четко следовать дальнейшей инструкции. Для списания денежных средств в счет оплаты ежемесячного платежа от 21.06.2022 г. по кредитному договору на договор Онлайн карты Вами была внесена сумма меньшая, чем сам ежемесячный платеж. Остаток денежных средств в размере 60,49 руб., находящийся на договоре Онлайн карты с прошлого расчетного периода, в новом платеже не учитывается. Таким образом, для корректного списания ежемесячного платежа Вам необходимо было внести сумму 6 245,00 руб. Вами было внесено 6 200,00 руб. В рамках действующего кредитного договора также была подключена услуга "Гарантированная ставка". Условием для действия услуги является отсутствие просроченной задолженности. Поскольку 21.06.2022 г. по счету кредитного договора образовалась просроченная задолженность, накопленная сумма по услуге "Гарантированная ставка" обнулилась. Хотим отметить, что по Вашему договору услуга "Гарантированная ставка" возобновляемая, то есть на сегодняшний день накопление денежных средств в рамках действия данной услуги возобновлено. При Вашем обращении в отделение Банка 21.06.2022 г. сотрудник попросил Вас ожидать окончания обслуживания другого Клиента, после чего Вам будет оказана помощь при внесении денежных средств на Онлайн карту. Вы отказались ожидать и произвели зачисление средств самостоятельно. Некорректных действий со стороны сотрудника не выявлено. Банк котов провести корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену просроченного платежа от 21.06.2022 г. после снятия ограничений по Вашим счетам. Напишите нам, когда ограничения будут сняты, мы обязательно вернемся к Вашему вопросу. Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"