Списание кредита

06.07.2022 10:13
2895
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, я являюсь уже не один год клиентом банка "Открытие", и не разу не было никаких проблем с обслуживанием, произошла не очень приятная ситуация по списанию кредита,у меня платеж по кредиту должен списываться 04.07.22,захожу в онлайн банк 05.07.22, где мне пишут,что я просрочила платеж,хотя деньги я положила 23.06.22. Перевожу деньги с карты на счёт кредита, после позвонила оператору, девушка меня заверила,что сбой в системе,как всё наладят и в приложении будут корректные данные,в итоге у меня не только просроченный платеж и ещё взяли комиссию за не вовремя оплаченный кредит это как? Дело не в этих 8рублях и возврата я не требую, просто не приятно получилось, деньги внесла за ранее до списания,а получила просрочку платежа,а в следующий раз, если не проверить списания будет черный список?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-08T12:12:57+03:00
Добрый день. Простите, у нас были задержки с обновлением информации о списании ежемесячного платежа за 04.07.2022. 05.07.2022 вы перевели деньги на другой счет до списания платежа, поэтому образовалась просрочка 1 день. В будущем рекомендуем дожидаться обновления информации, не переводить средства между своими счетами. Чтобы сохранить ваше доверие, мы направили в БКИ информацию об отсутствии просрочки по кредиту. Данные в БКИ обновятся в течение 7- 10 дней. Неустойки вернули на счет. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-28708555753
2022-07-08T12:20:13+03:00
Да спасибо большое!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024