Возвращение процентов по окончанию кредита

06.07.2022 11:03
1806
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка давно, брала кредит. Условия были на 3 года, используя халву ежемесячно, не закрывая досрочно, по окончанию кредита возвращаются проценты при соблюдении всех условий.  Соблюдая условия при последнем платеже деньги положила на счёт заранее ( не советую этого делать). Каким то образом он засчитался как досрочное погашение и в положенное время проценты на счёт  не вернулись, обратилась в банк с просьбой разобраться, сказали ждите 10 дней, ждать я не хотела и позвонила на горячую линию. Меня выслушали приняли заявление,  и буквально на следующий день перезвонили и сказали, что было якобы нарушены условия, но банк вошёл в положение и выплатили проценты. Я очень благодарна банку, но и всем советую тщательно соблюдать условия, чтоб не было такой ситуации, как у меня)  Совкомбанк 👍
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-11T22:33:00+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 15.07.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-06T16:45:37+03:00
Уважаемая Светлана! Спасибо за отзыв! Мы рады знать, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оценка

Оценка 5

Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Илью за оперативный ответ и решение моего вопроса.  Илья рассказал все подробно, ответ был четкий и понятный. Так же рассказал про персональные... Читать полностью

19.09.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка А-а Николая за подробную и оперативную консультацию по вопросу пользования картой Халва. Ответил на все интересующиеся меня вопросы. Время... Читать полностью

19.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка