Получение справки по ипотечному кредиту с доверенностью

06.07.2022 16:48
1552
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 05.07 совершили несколько звонков в колл центр РСХБ с целью узнать можно ли получить справку по выплатам ипотечного кредита по доверенности (нотариально заверенной с нужным перечнем действий, в т.ч. получение справок). Три разных оператора говорили разную информацию. Один, что непонятно, другой, что точно нет, третий, что скорее да, но надо уточнить в офисе нужного отделения (Калининград).  11 раз звонили в отделение Калининграда, но все разы операторы были заняты, и происходила автоматическая переадресация на колл центр. Так уверенного ответа и не получили, очень жаль, надеюсь, с нами свяжутся по этому вопросу в скором времени. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T15:15:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, время звонков, а также номер телефона с которого они совершались. 19.07.2022 Оценку засчитываем.
user-41488560257
2022-07-15T10:21:36+03:00
Добрый день. После размещения отзыва в этот же день с нами на самом деле связалась представитель банка В-на Ольга. Выслушала проблему, запросила необходимые данные и буквально в течение суток решила наш вопрос! Благодарим за оперативность, профессионализм и доброжелательность! Справки получены, вопрос решен!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-07-08T16:18:12+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. Проведенная проверка не выявила обращений в контакт -центр с указанного в отзыве номера телефона, в связи с чем проверить качество консультации не представляется возможным. С Вами связался ответственный сотрудник. Справки подготовлены. Ожидаем доверенное лицо с пакетом документов в офисе Банка. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url], либо по имеющимся контактам представителя Управления контроля качества. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-41488560257
2022-07-15T10:21:27+03:00
Благодарим за оперативность, профессионализм и доброжелательность! Справки получены, вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.39%
решено проблем
9 634
отзывов
9 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка