Особое отношение к пенсионерам

Name: Особое отношение к пенсионерам
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: user-43108560781

06.07.2022 17:46

1445

Оценка

Отзыв проверен

По своей невнимательности я, на последнем месяце выплаты потребительского кредита, не выполнила условие договора. Мне было очень обидно, я этого совсем не хотела. Недопоняла....По условиям - я лишилась возврата процентов. Обратилась на горячую линию. Спасибо сотрудникам - они не только внимательно меня выслушали, но и сделали всё возможное, чтобы быстрее решить данный вопрос. Как обычно - мы уже мало чему верим, и я уже, если честно, махнула рукой, в душе была обида (как правило, в таких ситуациях, мы сами себя "накручиваем"). И сегодня - мне звонок.....Я не ожидала - мне на карту пришли все выплаченные проценты!!! Со времени моего обращения прошло всего 3 дня. Спасибо, Совкомбанк. Теперь, действительно, я понимаю, что ваша реклама - это не только красивая картинка. У вас,действительно ОСОБОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПЕНСИОНЕРАМ. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО....С Совкомбанком я дружу уже больше 10 лет

Администратор народного рейтинга

2022-07-11T10:34:03+03:00

Для того, чтобы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка, в котором виден возврат процентов на счет. Выслать его вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.07.22 Спасибо, получили.

Совкомбанк

2022-07-07T12:13:11+03:00

Уважаемая Елена! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.01%

решено проблем

75 108

отзыва

74 049

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оценка user-238426511019 Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного...

Совкомбанк

Отличная помощь оператора Ивана в чате user-519126509191 Здравствуйте, сегодня 19.09.2026 около 18:30 я обратилась в чат поддержки с вопросом по условиям обслуживания карты и комиссиям. Оператор Иван оперативно подключался к диалогу, всё...

Совкомбанк

Помогли с переводом user-165511526971 Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили...

Совкомбанк

Обслуживание user-967826503402 На мое обращение оперативно и квалифицированно проконсультировали и положительно решили вопрос . В результате консультации и помощи решила оставить подписку халва 10,так как мне...

Совкомбанк

Консультация user0934481 Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...

Совкомбанк

Благодарность за пояснения user-203515879241 Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка за пояснение. Обратилась 18.09, в 10.26 , Б-ов Дмитрий был очень вежлив и решил мой вопрос. Попросила отключить подписку. После...

Совкомбанк

Отлично обслужила сотрудник Алина user-886025658958 Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...

Совкомбанк

Оценка

Оценка 5

Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного... Читать полностью

20.09.2026

Отличная помощь оператора Ивана в чате

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня 19.09.2026 около 18:30 я обратилась в чат поддержки с вопросом по условиям обслуживания карты и комиссиям. Оператор Иван оперативно подключался к диалогу, всё... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили... Читать полностью

19.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

На мое обращение оперативно и квалифицированно проконсультировали и положительно решили вопрос . В результате консультации и помощи решила оставить подписку халва 10,так как мне... Читать полностью

19.09.2026

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность за пояснения

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка за пояснение. Обратилась 18.09, в 10.26 , Б-ов Дмитрий был очень вежлив и решил мой вопрос. Попросила отключить подписку. После... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026