Худший банк из тех с какими приходилось общаться

06.07.2022 18:06
1819
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк, который не способен функционировать как банк. Решил воспользоваться рекомендацией коллеги и открыть дебетовую карту Opencard, а получил потраченное время.Проблемы появятся сразу начиная с оформления - на дворе 2022 год, а заявка вводится вручную без использования профиля госуслуг, а дата доставки карты выбирается через неделю не меньше (пару лет назад Тинькофф привёз мне карту чуть ли не на следующий день). Однако дальше ещё интереснее, наступает день доставки - от банка ни звонков, ни смс. Дождался вечера, решил позвонить на горячую линию - 3 оператора, из которых посмотреть информацию смогла только последняя, 30 минут потраченного времени. И ответ - а заявка Ваша была отменена (без звонков и смс клиенту! а я жду сижу курьера в назначенное время!). Но веселее всего причина отклонения заявки "задвоение персональных данных" и предложения обратиться в офис банка. Это при том, что клиентом банка Открытие я не был и теперь уж не буду! А то вдруг ещё что-нибудь задвоится!Хочу выразить благодарность банку Открытие, что предостерегли меня уже на этапе заявки от оформления продуктов в этой организации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-07T17:02:05+03:00
Добрый день. Жаль, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы не уведомляем клиентов в случае отмены заявки, признаем, нужно это исправить. Ваши данные у нас, действительно, задвоились. Вероятно, вы были клиентом «РГС» банка, с которым мы объединились, поэтому ваши данные попали к нам. После заведения заявки на карту создалась еще одна карточка клиента в наших программах, поэтому возникли сложности с оформлением карты. Будем рады, если все же станете активным пользователем наших продуктов. Актуализируйте свои персональные данные в любом офисе банка и получите карту. Список наших офисов и актуальный режим их работы есть [URL=https://www.open.ru/map]на нашем сайте[/URL]. С уважением, Юлия Банк «Открытие»