Почта Банк

Обман клиентов

07.07.2022 10:43
1377
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Почта банк систематически присылает уведомления о кредитах и кредитных картах. Однажды, мне пришло смс сообщение, что кредитная карта пре ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена и я могу ее забрать. Но, слово предварительно мне не подошло и я не обратил на это внимание. Через некоторое время на теелфон приходит смс, что кредитная карта уже ОДОБРЕНА лимитом в 100 000. Следом, я обращаюсь в онлайн чат в вконтакте чтобы выяснить, кредитна карта мне уже одобрена, как указано в сообщении, или только предварительно одобрена. На мой вопрос, поддержка ответила, что только предварительно, а смс с тем, что уже ОДОБРЕНА, это техническая ошибка.  Админитсрация, обратите внимание, что мне пришло две смски, одна, что предварительно одобрена, а потом, что уже одобрена, банк потом сам подтвердил, что это их ошибка. Но все же, они обманули и ввели в забдлуждение данным смс. Оценку прошу засчитать, поскольку прикладываю все доказательства !
Почта Банк
Почта Банк
2022-07-09T16:23:52+03:00
Уважаемый user7404603! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Вам было направлено специальное предложение от Банка, сформированное в результате предварительного скоринга. Решение по предварительно одобренному предложению не является окончательным. На момент оформления Клиентом заявки, в рамках предодобренного предложения осуществляется дополнительная проверка, в результате которой может быть принято положительное, отрицательное или альтернативное решение (например, предложены другие условия кредита или иной кредитный продукт). Результат рассмотрения кредитной заявки зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика, которые не могут быть озвучены. Причины отказа Банком также не комментируются. Предложение по кредитной карте для Вас действует до 09.09.2022 г. Вы можете подать заявку в "Почта Банк Онлайн" или при личном обращении в Банк. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка