Не были начислены проценты по срочному вкладу

07.07.2022 14:52
1439
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла депозит на 3 месяца под 20 процентов 03.03.22. Навязали дебетовую карту, положив на неё мои же 10000, операционист сказала, что без неё вклад никак открыть нельзя. Через 3 месяца прихожу проценты взять и переоформить, а процентов нет - оказывается, я деньги на вклад не положила! И договор есть, и ордер на внесение, а процентов-нет. Где там кто накосячил - не знаю, но факт на лицо. Начальник их разводит руками - нет уже того сотрудника и по видео не могу уже посмотреть - были ли... Такое ощущение, что деньги я клала не в банк, а в ИП сотрудника. Бардак и никто ни за что не отвечает, только навязывают банковские карты, как мне. Не советую данный банк - концов не найдете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T14:48:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.08.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-07-22T11:24:17+03:00
Добрый день. Благодарю вас за уделенное время в телефонном разговоре. Денежные средства внесенные 03.03.2022 г. в размере 500 000 руб. на карту Польза не были переведены на счет вклада. К сожалению, произвести компенсацию не полученных процентов не представляется возможным, так как внесенные денежные средства не пролежали три месяца в полном объеме на счете, а были произведены неоднократные транзакции с данной суммы, Банк направлял уведомления о транзакциях( согласно условиям вклада денежные средства не подлежат снятию/использованию до конца срока вклада). Рекомендуем в будущем отслеживать информацию по договорам в приложении Банка. В телефонном разговоре было предложено индивидуальное решение вопроса, на которое от вас поступил отказ. Предложение актуально и если вы поменяете свое мнение, огромная просьба написать на Forum_bank@homecredit.ru . Нам жаль, что в рамках взаимодействия с Банком у вас сложились негативные эмоции. Со своей стороны сделали, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе! С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024