Непонятное начисление задолженности по кредитной карте

07.07.2022 20:47
1814
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С банком у меня отношения сложные, но исправимые. Была кредитка. Какое-то время оплачивала долги по ней, потом перестала. Через судебный акт задолженность взыскивалалсь судебными приставами. Всю задолженность я оплатила. В приложении банка по этой кредитке на сегодняшний день опять задолженность. Обращение в службу поддержки не увенчались успехом - мне ответили, что это пени и комиссия. Хотя по законам когда долг уходит в суд - то банк больше не имеет права начислять никаких просрочек и пени. Дозвонившись в банк мне сказали, что в приложении отражен неверный баланс и через час будет виден актуальный остаток пл счету. Этого не случилось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T18:49:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-18T12:47:10+03:00
Добрый день. Извините, что сотрудник на горячей линии проконсультировал некорректно. Приме меры и проведем дополнительное обучение. На данный момент вся сумма по решению суда не поступила от ФССП в банк. Рекомендуем обратиться к судебным приставам по вопросу возврата задолженности. Отметим, что наличие задолженности корректное, так как судом не выносилось решение о прекращении дальнейшего начисления задолженности и закрытия договора. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024