Решение проблемы длительной просрочки

08.07.2022 00:17
2238
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Б-ву Р. И., г. Казань.  Долгое время мне не удавалось выйти из просроченной задолженности по 2 продуктам банка , банк не мог со мной связаться , по причине состояния моего здоровья ( я была беременна на поздних сроках и просто не хотела общаться с банками, чтобы не навредить своему психическому состоянию и будущему ребёнку ) . На самом деле меня все расстраивало , срок подходил к родам и я никак не могла решить проблему с просрочками. Руслан Игоревич несколько раз связывался со мной и терпеливо ждал , при этом я отказывалась сама общаться с банком , так как думала что новый звонок совершается для оказания очередного психологического давления на меня. В итоге , Руслан Игоревич нашёл способ объяснить мне через социальную сеть, что он может помочь мне в данной ситуации, предоставив кредитные каникулы без посещения в банк ) был предельно вежлив и терпелив , ждал когда я смогу решить нужно мне это или нет , не оказывая никакого давления , предоставил мне каникулы с отсрочкой платежей . Я оказавшись в больнице , понимала что так больше продолжаться не может - согласилась на его условия и они оказались спасением в сложившейся ситуации. Также Руслан Игоревич мне напоминал о нашей договорённости , о чем я сама его попросила , так как после операции кесарева я могла просто все забыть . Спасибо вам большое ! Теперь меня не беспокоят звонки , сообщения, у меня есть время восстановить своё финансовое , физическое и моральное состояние . Всем советую не закрываться в проблеме , а разговаривать с сотрудниками , ведь не всегда они звонят с наездом , а ещё и предлагают реальную помощь ! Руслан Игоревич , ещё раз вам отдельное спасибо !!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T15:10:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с сотрудником нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 14.07.2022 Необходимая информация от автора получена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-07-11T12:58:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что Вы нашли время поделиться своим отзывом! Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Рады, что Руслану удалось найти решение, которое устроило Вас. Слова благодарности ему мы обязательно передадим. Уверены, что оказанное содействие принесет только положительные результаты Вашему благосостоянию! С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 203
отзывов
15 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

9.9.26 года , я обратился в отделение города Коломна , с целью переоформить вклад , меня встретила сотрудница Аф-на Дарья , мы с девушкой обсуждали сроки размещения и мне... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

5 сентября 2026 года подошла в офис за получением кредитной карты мир. Главный финансовый менеджер Мария помогла мне в получении карты и так же рассказала все преимущества ее, в... Читать полностью

05.09.2026

Оформила кредитную карту

Оценка 5

«Супер! Пришла в банк „Русский Стандарт“ с мыслью, что просижу в очереди полдня, а в итоге всё заняло меньше 20 минут. Очередей почти не было, меня сразу пригласили к менеджеру К... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Сегодня утром 03 09 сомной по телефону связался сотрудник банка Русский стандарт Дмитрий В. По поводу моего предстоящего платежа, просто я ранее выходила на... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка