Просто жесть от Сбера, не ожидал такого

08.07.2022 02:28
2529
3
Оценка
1
Отзыв проверен
решил оформить ипотеку, закинул заявки в несколько банков, получил одобрение, по сколько был зарплатным клиентом Сбербанка и условия озвученные банком были приемлемые выбрал его, подал заявку на Дом клик выбрал квартиру, получил одобрение на кокретную сумму, получил сертификат одобрения от банка, подтверждение в Дом клик, после этого заключил предварительный договор и внёс залог продовцу, само сабой оплатил оценку квартиры,которую обязал оплатить сервис Дом клик ,другие услуги навязывали очень агрессивно,но решил оплатить их позже (всем на заметку,не соглашайтись ни на какие доп услуги от Дом клик это просто обман) После этого когда нужно было назначать дату сделки банк меняет условия ипотеки и просит вместо 17 процентов первого взноса внести 37 процентов, связываюсь с банком общаюсь с менеджерами, объясняю ситуацию, что на основании их одобрения (с момента одобрения дней 5 прошло) уже оплатил услугу оценки и внёс задаток за квартиру, менеджеры, которые до этого обещали, что банк будет решать любые мои вопросы и тд, только оплатите услуги, резко изменились и начали говорить, что эти условия мне предлагались изначально, врали так целый день, потом скинул им скрины(странно что они этого сами не видели) всех документов об одобрении и сертификат и условия и сообщение где банк решил изменить условия на финальной стадии, после этого менеджеры якобы идя мне на встречу предложили схему о недофинансировании ипотеке ну что продавец пишет мне расписку чтот получил сумму вдвое больше чем я ему дал, ну короче дичь, даже не стал предлагать такое людям. В итоге им пришлось признать, что это банк изменил условия ипотеки прямо перед сделкой, один из менеджеров мне сказал, что это политика банка, типо мы такое делаем и нам плевать нравится это кому-то и в какой ситуации люди оказываются просто без разницы, хотел уточнить что с момента одобрения одних условий и заменой их на другие моё финансовое положение никак не изменилось доходы и расходы остались эдентичными, к покупаемому жильб притензий как мне сказали нет, просто банк передумал и всё больше никаких объяснений не получил. Им реально плевать, что человек потратил время, деньги просто из-за того что ввели в заблуждение, оставлял жалобы но пока результата никакого, кроме устного извинения менеджера, короче просто от Сбербанка такого не ожидал, брал уже у них ипотеку лет 7 назад, выплатил полностью, проблем не было, но видимо меняется время, меняются банки, стали действовать как в 90 е, вот в такой уровень уходит Сбер. Всём совет если есть возможность не связывайтесь обязательно будет обман, почитайте здесь другие отзывы не в этом так в другом обязательно обманут, менеджер мне сказала, что это политика банка сейчас такая, можно обманывать им стало
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-08T15:01:29+03:00
Спасибо за отзыв. «потом скинул им скрины(странно что они этого сами не видели)», — просьба направить имеющиеся скриншоты нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. От банка ожидаем ответа. 30.08.2022 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-23T05:39:37+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку. По вашей заявке было принято положительное решение, но с условием увеличения суммы первоначального взноса. Это было указано в личном кабинете в дату одобрения, однако сотрудник банка не сообщил вам про это условие во время разговора, извините, к нему применены меры. Банк вернул вам деньги за оценку объекта, деньги зачислены на карту. Ещё раз приношу свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.6%
решено проблем
8 596
отзыва
8 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г.  Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка