Не отображают деньги клиента в онлайн банке!

08.07.2022 03:53
2702
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Открыл в 2018 г. накопительный счёт МОЯ ЦЕЛЬ Онлайн. Все было хорошо. Но вдруг с мая перестали отображаться мои деньги! Перечислил 99999р а в Интернет банке и Мобильном банке-0.00. Поэтому невозможно снять и перевести средства. Снял эти деньги в отделении банка.  Это грубо нарушает правила обслуживания данного счета! Он и называется ОНЛАЙН.  Сейчас перевел на этот счёт 20000. Так их даже в истории операций не отобразили! Позвонил на горячую линию- заявили, что можете снять в отделении. Зачем это делается? Чтобы скрыть от государства данный счёт? Все обращения в чате и по телефону, в отделении закончились безрезультатно! Нагло сообщают об " ошибке" и при этом не исправляют ее! . Поэтому, если хотите, чтобы Ваши денежки однажды превратились в 0.00 р. можете дальше пользоваться услугами данного банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T16:17:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-07-14T06:43:18+03:00
Уважаемый, user2450332! Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. 11.07.2022 произведено обновление системы дистанционного банковского обслуживания. В рамках обновления исправлена ситуация с не отображением балансов по продуктам Мой Бюджет/Моя цель. Сейчас балансы отображаются корректно. Спасибо, что с пониманием отнеслись к ситуации. Ценим вашу лояльность к банку и дорожим ею. С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
user2450332
2022-07-11T11:50:47+03:00
Спасибо! Проблему решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,02
средняя оценка
12.38%
решено проблем
584
отзывов
562
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка