Списание за обслуживание закрытой дебетовой карты

Я ранее являлась Клиентом Вашего Банка. У меня был оформлен кредит.  Для погашения кредита мне была выдана дебетовая карты. Данной картой я ни разу не воспользовалась. Так же сотрудник банка, при оформлении кредита уверил меня в том, что она бесплатная. Полностью погасив кредит и закрыв кредитный договор сотрудник даже ни слова не сказал о том, что карта остается активной и что за нее будет удерживаться комиссия. Кредит я закрывала то ли в 2019, то ли в 2020 году, точно уже не помню, т.к. прошло много времени. За весь этот период от Вашего Банка не поступило ни одного сообщения о том, что мне нужно погасить комиссию за обслуживание. Я даже не была в курсе, что у меня осталась данная карта, т.к. при закрытии кредита меня уверили что все продукты в Банке у меня закрыты, и все отношения с Вашим Банком у меня прекращены. Сегодня, 07.07.2022 в своей электронной почте я нахожу письмо от Вашего Банка о том, что я должна 1807,00 руб. Связавшись с контакт центром мне пояснили что это списание за дебетовую карту. Я настояла на регистрации моего обращения в контакт центре, сотрудница по имени Елена уверила меня, что обращение составила, а так же направила мне логин и пароль для доступа в интернет банк, чтобы я могла отслеживать свое обращение. Но логин и пароль так и не поступили мне. На основании вышеизложенного прошу Вас: 1) аннулировать данную комиссию, т.к. я не пользовалась данной картой. А так же сотрудник Вашего банка из ДО около м. Профсоюзная, уверил меня что все закрыто, и я с Вашим Банком закончила всё сотрудничество. 2) Закрыть данный счет и карту, т.к. я не собираюсь пользоваться Вашими услугами. 3) Закрыть все возможные счета и карты, которые могли остаться в Вашем Банке. Номер договора по карте 12****114