Банк игнорирует технические проблемы на своей стороне

08.07.2022 12:22
1991
7
Оценка
1
Отзыв проверен
При входе в личный кабинет банка (веб-версия, мобильное приложение - без разницы) возникает ошибка "Что-то пошло не так, повторите операцию позднее.". Это происходит с различных ПК, мобильных устройств, то есть проблема абсолютно не на моей стороне. Проблема не проходит в течение нескольких месяцев, я физически не имею возможности просто посмотреть баланс и статус автокредита.  Я неоднократно обращался в отделение банка, на горячую линию - всё, что мне говорят - ничем не можем помочь. Это просто отвратительно, большая организация не может без технических косяков реализовать базовые вещи и считает клиента за дурака, вместо того, чтобы передать проблему в отдел разработки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-08T14:44:19+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Сейчас действительно имеются общие технические ограничения в работе приложения. Коллеги в курсе ситуации и уже работают над восстановлением сервиса. По срокам исправления не сможем сориентировать. Рекомендуем воспользоваться веб версией [URL=https://online.bankauto.ru/login/]интернет-банка [/URL] или войти в личный кабинет со старым номером телефона. Простите за доставленные неудобства.  Уточнить информацию по автокредиту можно по телефону бесплатной горячей линии банка: 8- 800 -700-40-40. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023