Свифт в банке не работает совсем и происходит бардак

08.07.2022 13:37
4510
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.06.2022 было подано заявление в отделении на Сходненской на перевод 100001 € на горячей линии сказали что переводы возможны в Турцию, деньги списались только 21.06.22 плюс комиссия за перевод в сумме 8900 и всё деньги не дошли, на запросы толком не отвечают, после заявления поданного через офис на розыск платежа была тишина номер не присвоили и пришлось через горячую линию заново подавать на розыск платежа где был присвоен номер и после этого только деньги вернулись обратно на счёт не полностью, на запрос о движении средств не отвечают , после моих запросов и их молчания есть ощущение что там сейчас вообще ничего не работает деньги у людей в виде комиссий просто собирают а переводы не делают раз не предоставляют документы, мало того что при покупки евро у них по завышенному курсу потеряла деньги плюс комиссии за перевод ещё и не всё деньги вернулись, так ещё и молчат документы не предоставляют, после моего запроса тут же написали мне запрос о происхождении денежных средств где в чате были им скинуты всё документы так ещё и звонят и спрашивают хотя в чате всё приложено, в данный момент в банке полный бардак и свифт в банке полностью не работает так что если не хотите потерять деньги держитесь по дальше от данного заведения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T12:14:09+03:00
28.07.2022 Спасибо за отзыв. Автор, если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росбанк
Росбанк
2022-07-14T17:18:31+03:00
Добрый день! Сожалеем, что сложилась негативное впечатление о работе Банка. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Подробные комментарии по вашему вопросу были направлены 14.07.22 на адрес электронной почты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023