Кручу - верчу, запутать вас хочу

Я старый клиент банка. До сего момента относилась к нему уважительно и считала надёжным и порядочным. Но сегодня они меня так удивили, что нетерпелось добраться до дома и написать данный отзыв о "смелых" ребятах, которым предписания и решения ЦБ РФ не указ. Ну а о потере репутации и клиентов вообще разговора нет. Теперь о сути. Я сегодня не смогла забрать свои, своевременно заказанные деньги завершившегося вклада, в валюте. Причём и здесь инициатива была за банком, он решил отказаться от работы в иностранной валюте, и вместо очередной пролонгации, вклад пришлось закрыть. Ну да ладно, недалеко есть пара банков, где мои средства готовы принять на приличных условиях. Срок окончания вклада был сегодня, деньги были заказаны в понедельник утром. Сумма кратно ниже установленных Центробанком максимальных 10 тысяч. Вообще проблем не ожидалось. Вчера звонила кассир из отделения, очень милая девушка, которая подтвердила наличие заказанной суммы. В хорошем расположении духа приехала в офис на Каширском шоссе 106, пока была очередь к операционисту заглянула в кассу. Ещё раз убедилась о том. что договорённость в силе. Подошла очередь на обслуживание, подала документы, стали закрывать депозит. И вот тут полезли чудеса. Началось с процентов, мне сразу предложили все проценты получить в рублях по курсу ЦБ. Я показала договор и график начисления/выплаты процентов, где чётко прописано о том, что за период этого года проценты составили 20% (хотя формально речь идёт о периоде после 09 марта 2022 года). Их и надо выплачивать в рублях. А остальные подлежат уплате в валюте. Более того, я даже было согласилась на получение всей суммы начисленных за три года процентов в рублях по курсу Центрального Банка. Но началось самое интересное!!! Внимание! Мне сообщили, что система не позволяет выдать даже сумму первоначальной суммы вклада в валюте! Это меня повергло в шок. Повторюсь, размер вклада много меньше предельной суммы, установленной Центральным Банком РФ до 09 сентября 2022 года. И предложили получить часть первоначальной суммы моего депозита трёхлетней давности в рублях. Спросила я о причине такого хода, на что вразумительного ответа не услышала. Пошли фантастические версии и интерпретации решений и комментариев ЦБ РФ. Я отказалась, составили запрос, когда будет ответ - неизвестно. Времени потеряла полдня, кто его мне вернёт? Нервная система получила стресс, кто мне это компенсирует? Когда я получу свои деньги в соответствии с "Временным порядком ...". Причём Банк России уточнил временный порядок выдачи средств валютных вкладов и счетов граждан, действующий до 09 сентября 2022 года аж 11 марта 2022 года. Депозит закрыт, деньги в кассе есть, получить их не могу. "Тинькофф Банк" нервно курит в сторонке. Обходите это кредитное учреждение стороной, подальше.