СБП - неприкрытая ложь официального чат-бота

Отправил брату перевод (у нас обоих Альфа) посредством СБП. Он попросил на Райф, т.к. Альфа под блокировкой ФССП (урегулированной, но не снятой). Ожидал, что в приложении при переводе будет вопрос, в какой банк и т.п., но после нажатия на контакт перевод сразу ушел на Альфу с автоподтверждением кодом пуш/смс... Не я один писал о приложении Альфы... ну, будто твои счета это какая-то мелочь между навязчивыми рекламными предложениями, которые невозможно убрать, но суть не в этом. На сайте СБП указано, что возврат можно сделать (далее цитата): [quote]Если отправитель по ошибке перевел неверную сумму или указал неправильный номер, то он сможет вернуть деньги только с согласия получателя и его банка. В этом случае придется обратиться в свой банк и уточнить порядок действий в подобных ситуациях.[/quote] Казалось бы, свои люди, да и банк один и тот же, в чем проблема? Пишу в чат: [url=/away/?url=https%3A//fav-cs.ru/files/filemanager/admin/alfame.jpg]https://fav-cs.ru/files/filemanager/admin/alfame.jpg[/url] Хорошо, получатель так получатель. Теперь в чат пишет получатель платежа и просит сделать возврат: [url=/away/?url=https%3A//fav-cs.ru/files/filemanager/admin/alfares.jpg]https://fav-cs.ru/files/filemanager/admin/alfares.jpg[/url] Хех, вы понимаете? Ну сказали бы они, что [b]Альфа-Банку наплевать на ошибочные переводы по СБП и заниматься этим Альфа-Банк не будет[/b].  Ну было бы понятно, опять простой человек против системы, в условия СБП я не вдавался, но, исходя из цитаты выше, а именно "только с согласия ... его банка" возможно, А-Б имеет на это право.  Но зачем, если можно отправителю написать, что возврат может сделать только получатель, а получателю написать, что возврат должен сделать отправитель. И это не какая-то мысль или ошибка сотрудника, а официальный ответ чат-бота.  Просьба дать комментарий, т.к. одно дело мне врет скатывающийся по наклонной АБ, а другое - родной ЦБ.