Приключения в Совкомбанке

Сотрудничал я с этим банком давно, лет 10 точно. Причём ещё вчера хотел писать положительный отзыв о сотрудниках этого банка. Но приходится писать отрицательный о самом банке. Сразу оговорюсь, по моему мнению в ситуации персонал конкретного отделения не виноват. Вина целиком на головном офисе. Сегодня я был просто обманут. Не смог получить ни сумму депозита, ни процентов по вкладу. Предвосхищая вопросы сообщаю, сумма была заказана заранее, находилась в кассе, но выдать мне её не смогли. Умысел или ошибка, предстоит выяснить. Но разместить деньги в другом кредитном учреждении сегодня не смогли. Потерял три с половиной часа времени, с учётом дороги. Вернулся без денег и с туманной перспективой их получения. Ну что же, пользуйтесь беспроцентной ссудой, господа банкиры от СКБ! Даже если мне компенсируете транспортные расходы и моральный ущерб, вернёте мои деньги, то будете должны! Да, потерянное время вы не вернёте никогда. А это самое неприятное. Я не только сотрудничал с этим кредитным учреждением более 10 лет, с моей лёгкой руки его клиентами стали все члены моей семьи и друзья. Как я ошибался и виноват перед ними. Как говорил Роберт Бош, "Лучше потерять деньги, чем репутацию". Видимо свою репутацию Совкомбанк обесценил до нуля, и категорически не согласен с Робертом. А теперь подробнее о ситуации и предшествующих моментах. Сегодня закончился валютный вклад самого юного члена моей семьи - дочери. Я прямой участник этих событий, от того момента когда для размещения её средств, накопленных ею самостоятельно за 9 лет, до попытки получения их получения обратно. Три года назад мы разместили депозит, я как родитель несовершеннолетнего ребёнка, писал соответствующее заявление. Оформили мы на четыре года доверенность на меня, для подстраховки. Хотя к этому времени она уже совершеннолетняя. И как чувствовал, что это надо сделать. Прошло три года, дочь заблаговременно заказала деньги в моём присутствии и попросила меня, как опытного в этих делах человека получить средства. Я ещё для подстраховки 04 июля 2022 года заехал в кассу отделения банка и уточнил, принята ли заявка. Оказалось, всё зарегистрировано.  Вчера мне также позвонили и подтвердили наличие средств, спросили -"вы точно приедете?". Я поблагодарил за заботу. На этом всё хорошее закончилось. Сегодня в 14-00 я прибыл в отделение около метро Домодедовская, стал оформлять закрытие вклада и получил череду событий "сказка за сказкой". Сначала мне сказали, что все проценты по депозиту выдадут в рублях по курсу ЦБ. При том, что начисленные проценты до 31.12.2021 года не попадают под правила ЦБ, введённые 09 марта 2022 г., о временных ограничениях на порядок операций с наличной валютой для физлиц.[b]  [/b]Но это было начало. Далее мне сообщили, что всю первоначальную сумму депозита в валюте мне выдать не могут, какие то ограничения в программе банка. Типа Центральный банк не даёт выдать всю сумму. Во как! Сказочники. Оговорюсь, речь идёт о сумме вдвое меньшей, установленного ЦБ РФ порога в 10000$. или эквивалента в другой валюте. Конечно я отказался. Сейчас напишу на Портале Банки.Ру, а в понедельник планирую обратиться в электронную приёмную ЦБ РФ с жалобой. Почему банк такой смелый? Последний эпизод явное нарушение инструкции ЦБ. Теперь вопросы: 1. Когда банк вернёт мне и дочери %% и сумму депозита? 2. Как он компенсирует мне моральный и материальный ущерб? 3. Как будут наказаны виновные в этом инциденте? 4. Как себя чувствует, ранее уважаемый мною банк, в оболочке рядового обманщика? И постараюсь оповестить об этом как можно больше людей на всевозможных интернет-ресурсах. Берегитесь люди!