Полное отсутствие желания помочь в решении вопроса с кэшбеком

Добрый день! замечательный банк сделал акцию 10% за билеты на альфа путешествии, зарегистрировался и оплатил билеты через них, я уже не буду рассказывать что там нужен отдельный аккаунт и билеты потом в нем не показываются, вернемся к кешбеку, 16.05.2022 совершил покупку на суму 45389.00 по акции до 10 июня должен был получить 45389 - 10% = 4538.9 но по акции макс 3к, потому 3к должен был и получить согласно акции. Вот не задача только, прислали 1134 бонуса, написав первое обращение 13.06.2022 о решении данного вопроса и до начислении оставшихся, ответ получил через 11 дней!!!! о том что начислят до конца июня, я стал ждать. В чате мне специалист ответил что до 30июня включительно, 01.07.2022 ну как и ожидалось ничего не изменилось )))) Далее пошли долгие переписки с операторами, кто то не хотел ничего отвечать, а просто писал вам все начислено, кому то мне приходилось напоминать математику, написав повторное обращение т.к. ситуация на 03.07.2022 не поменялась. в ответ получил все все ок) 08.07.2022 завел новое обращение.  сегодня 09.07.2022 получил ошеломительный ответ что ваши 1134 начислены аж 15.06.2022, то есть все, разбираться или уточнять что-то не стали, просто закрыли. Сегодня 09.07.2022 оператор молча создал обращение( узнал через меню обращений) и даже не отвечает мне в чате и игнорирует меня уже 30 минут) короче попал в какую то очень смечную ситуацию, впервые столкнулся в банках с такой отвратительной поддержкой, то есть, она вообще отсутствует, на сообщения могут не ответить..  вот номера обращений А2206130600 от 13.06.2022 решали 11 дне! но ничего не изменилось А2207030048 от 03.07.2022 40 минут просил завести обращение! попался на очень твердолобого "специалиста" А2207080914 решили за один день не стараясь даже понять что то, а просто отписались что начисляли все уже и так на 09.07.2022 мне присылали огромное количество ответов и все оказалось вранье, никто не хочет разбираться, и не кажется это затянут, пока я не сдамся.