Банк «Открытие»

Банк составляет договоры, не соответствующие условиям оферты

09.07.2022 14:05
1844
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел получить кредитную карту Opencard. Пропуская подробности, в результате мне пытались подсунуть на подпись договор, в котором пункт 6 "Индивидуальных условий договора потребительского кредита..." не соответствует публичной оферте банка. А именно, указана дата начала расчётного периода 5 числа календарного месяца, в то время как по тарифу расчётный период начинается 1 числа. Специалист в офисе банка подтвердила, что условия договора печатаются ошибочно, это известная проблема, но сделать с ней ничего не могут (!!!) Встаёт вопрос, кому вообще могла прийти в голову мысль, что расчётный период может быть установлен с 5 числа, когда во всём мире финансовое планирование производится по календарным месяцам. Ценность такого банковского продукта, очевидно, была бы близка к нулю (во всяком случае, мне кредитка с 5 числом точно не нужна). Составил заявление с требованием привести текст договора в соответствие с условиями публичной оферты, но перспективы неясны. Насколько вообще правомочно отказывать потребителю в требовании изменить условия договора в соответствии с законодательством?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-13T05:13:07+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 21.08.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-09T15:50:21+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по условиям кредитной карты. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение №22-07-04455. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
wad910
2022-09-07T10:37:42+03:00
Карту Банк в итоге оказался не в состоянии оформить, но начислил некоторое количество бонусных баллов в качестве извинения.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка