Банк не отдает деньги

25 го июня хотела сделать перевод, появлялась ошибка в приложении, обратилась в поддержку за решением проблемы, на протяжении 5и дней сотрудники чата все же сделали перевод вручную но сделали ошибку в реквизитах, срок был 3 дня, после перенесли на 5 а после на 8 , поитогу уведомили что может занять до 30 дней с момента уведомления (6е число) меня это не устраивает, и я попросила вернуть перевод так как деньги не куда не ушли, из выписки видно что деньги на балансе но в приложении остаток 0  Обратилась в чат сказали что создали обращение займет 3 часа, через 3 часа позвонила сказали ждите еще, после еще звонила сказали до 21:00 ждите в девять звонила сказали ждите до 00:00 , не кто не связался , сегодня снова написала в чат на что получила ответ что обращение закрыто уже так как срок вышел, создали новое все еще жду  В банк указывала вчера что если они не вернут мне до 19.00 я не смогу их реализовать на инвестициях без комиссии, кто будет платить за меня комиссию в понедельник?  Так же неоднократно указывала что нахожусь в сложной ситуации финансовой по их вине, и вынуждена была оформить кредит в другом банке для покупки билетов и перелета домой,  Кто будет покрывать все расходы которые я понесла по вашей вене Также юрист направлял до судебную претензию в банк на возмещение всех убытков, % за пользование деньгами, моральную, и покрытие расходов юридических, на что банк сообщил что не получал не чего, ну больше я доказывать не чего не буду не в поддержке не на отзывах, все доказательства есть и осталось 20 дней и в суд, всем рекомендую делать также, потому что такого хомского отношения не увидишь не где, в поддержку пишешь как соседке, потому что ответы ,я не знаю не чего, извините но я не могу вам помочь , простите но я не знаю не могу не хочу не буду