Задолженность по кредитной карте

09.07.2022 15:57
1978
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.07.2022 я внёс денежные средства на кредитную карту банка Открытие в размере кредитного лимита для погашения в льготный период путём перевода с дебетовой карты банка Открытие.Денежные средства сразу же отобразились как поступившие на счёт кредитной карты. Спустя десять минут я произвёл расходную операцию по кредитной карте банка Открытие, все прошло в шторном режиме. Сегодня 09.07.2022 зайдя в мобильное приложение банка Открытие я обнаружил что пополнением кредитной карты от 07.07.2022 я не погасил задолженность. Нужно было подождать до следующего рабочего дня и это прописано во внутреннем регламенте банка- со слов менеджера контакт центра.Очередной раз сталкиваюсь с вводом в заблуждение клиента банка по отображения финансового состояния на счетах клиента и фактического их состояния.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-11T10:01:05+03:00
Добрый день. Сожалеем, что заставили поволноваться. Обновили информацию по договору и деньги, которые поступили на счет 08.07.2022 направили на погашение долга в льготный период кредитования. Операцию 08.07.2022г. вы совершили в расчетный период с 01.07.2022 по 31.07.2022 с датой погашения в льготный период до 24.08.2022. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, поэтому начислили дополнительно 300 бонусов. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вашего вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
felix21
2022-07-11T12:09:00+03:00
Благодарю за столь быстрое решение моего вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024