Банк «Открытие»

Игнор со стороны службы доставки

09.07.2022 22:19
1823
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Безобразный сервис доставки. Заказал дебетовую карту с доставкой на 05.07.2022. Время указал утреннее. Утром мне позвонил курьер и заявил, что карту сможет привести только до 18:00. Я попросил привести хотя бы до 17:00, тк позже у меня кончается рабочий день. В результате ни курьера, ни карты. Около 20:00 был аккуратный звонок с номера курьера, на который я не смог ответить. Вечером 06.07.2022 я позвонил на ГЛ банка с сообщением о проблеме, что карту мне так и не доставили. Меня заверили, что в срочном порядке со мной созвонятся и привезут карту. Уже 09.07.2022 и на меня так никто и не вышел. Я клиент многих банков, и с таким бардаком встречаюсь впервые. Теперь даже желания становиться клиентом этого банка у меня нет, не смотря на обещанный кэшбек в 5%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-13T13:11:18+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-19T08:36:42+03:00
Добрый день. Простите, что заставили долго ждать. Представители банка по доставке карт сейчас испытывают нагрузку сильнее, чем обычно, поэтому ранее не смогли вовремя привезти вам карту. Извините, пожалуйста. При первом звонке сообщили, что не успеваем приехать в срок, впоследствии не могли дозвониться до вас, чтобы уточнить новую дату. Сейчас доставка назначили на 26.07.2022. Если вы хотите изменить её параметры, то можете обратиться по официальному номеру телефона 88004444400. Сотрудники направят для вас нужный запрос. В качестве извинений за ожидание, подарили вам промокод от ЛитРес. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Guncka
2022-08-03T19:23:16+03:00
карту доставили 1 августа, т.е. за июль я с кэшбеком пролетел. Код по Литрес действительно прислали. На этом спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка