Квест "Попробуй получи одобренную карту"

4 июля мной через сайт банка была подана заявка на кредитную карту Opencard в рамках акции с кешбек 5%. Ранее уже была клиентом, но по условиям я подходила, вот и решила оформить кредитную карту, заранее уточнив в чате, точно ли я подхожу под условия акции. Заявка была одобрена и назначена дата доставки на 6 июля. В день доставки мне позвонили из банка и сказали, что по тех.причине карту привезти не смогут и просят перенести доставку на след. день, соглашаюсь. Однако и на след. день карту не доставили, о чем мне позвонили уже 7 июля, мотивируя тем, что в заявке в ФИО была ошибка и карту выдать не смогут, хотя заполнялась она через кнопку Госуслуги, и сообщили, что требуется новая заявка для корректной доставки карты.  Создаю новую заявку этим же вечером, делаю в приложении банка, что бы уж точно все хорошо с ФИО, заполняю на карту Opencard, мне заявку снова одобряют, но при выборе даты доставки вижу, что доставка на другую карту - 120 дней, которая мне не нужна. После звонят из банка, где подтверждают, что заявка одобрена, но почему-то по заявке на Opencard одобрена 120 дней, почему - не знают, начиная уговаривать взять карту 120 дней, а для получения Opencard предлагают опять заполнить новую заявку (уже 3ю!, так как вечно какие-то тех. сложности) или ехать лично в банк.  Выбираю ехать в банк (офис пр. Косыгина 24/1, СПб), так как получить карту по онлайн заявке не вышло аж за 2 попытки. Проведя в банке 1,5 часа (и это без очередей), после консультаций операциониста с коллегами, долгих разбирательств и пререканий получаю опять одобрение (это уже 3-е!) по заявке на Opencard, но снова система выдает по этой заявке карту 120 дней, а не Opencard, пытаясь выяснить почему так, обнаруживают, что моя дополнительная карта, привязанная к кредитной карте сына (кредитный договор на его имя, как и основная карта, на меня просто доп.карта, которую я даже не сама получала, а забирал сын вместе со своей) в системе фигурирует как моя основная кредитная карта (лично моя и полученная мной).  Аргументы, что даже в моб.приложении банка в реквизитах этой карты видно, что она привязана к чужому счету и другому получателю (сыну), ни к чему не приводят. При этом я заранее в чате узнавала, что если у меня есть доп карта к чужому счету - может ли она мне мешать получить свою по акции, на что мне ответили, что считаются только основные карты своей, т.е. я могу открыть свою карту и не считается, что карта у меня есть. Как мне сказали в итоге, система считает, что у меня уже есть своя личная (именно личная, так и сказали) кредитная Opencard и поэтому мне и выходит карта 120 дней по одобренной заявке (так как Opencard уже есть), хотя одобренная заявка была на Opencard. В итоге своей карты нет, но система считает что есть. Все что посоветовали в офисе - обращаться в техподдержку, что было сделано еще до этого через чат, на данный момент все еще без ответа. В итоге имею аж 3 одобренных заявки поданных на кредитную карту Opencard и не могу получить ни 1... В итоге, потеряв неделю в переписке и разговорах и 1.5 часа реального времени остаюсь по факту ни с чем, но якобы с кредитной картой на руках по мнению банка Открытие, так как она якобы числится как моя основная, такова версия работников офиса. Как можно так безответственно отражать персональные данные в системе - это, даже, не халатность, это нарушение законодательства. Прошу представителя банка помочь в этой ситуации и доставить все-таки мою кредитную карту Opencard и обратить внимание, что бы она была включена в акцию, так как заявка (а точнее аж 3 заявки) были поданы вовремя, до окончания срока приема заявок.