Пришли закрыть страховку по кредиту,навязали 4 новых на 16000р

10.07.2022 00:43
1673
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
г.Краснодар ул.Селезнёва 134, 8 июля 2022 в 16.14 года взяли талончик Ф028 к 4му окну,Ангелина(как написано в программе),чтобы закрыть страховку 138736,76р. Девушка сказала,что комиссию банк берет 12% это где-то 16500,но надо,что бы на счете хотя бы 16000 было,перевели на счёт, уговаривала сделать страховку, это выгодней чем просто отдать комиссию банку 16000(выбор дала комиссия за перевод или полезная страховка), банк за перевод денег туда сюда берет их... От страховки отказались,на комиссию пришлось согласится..Стала подписывать документы торопила нас,и мельком увидела,что это не комиссия, а договора разной страховки,оператор улыбнулся и сказал без этого нельзя вернуть,со счёта списали 4ре раза по 4000р. Банк так устраивает,но обман оператором не приятно....Деньги на ремонт и при зарплате воспитателем 20000 в месяц,16000 большие деньги. Отзыв,просто информировать,что творят операторы в банке,а мы без 16000р.Так как даже не знаем какие страховки подключила она и что там,копии не дала,на камере все видно.... Если есть запись мест оператора,можете послушать,от страховки отказывались.. Про возврат страховки,минут 40 звонили,никуда письма не надо было слать,скинули код.Его оператору сказали и написали все вернут,так удобно и во всем устраивает,но оператор....
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-25T15:10:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры к сотруднику. Страховку уже отключили, деньги вернём на ваш счёт в ближайшее время.
user-79748589013
2022-07-26T18:21:34+03:00
Спасибо,через это сайт решили проблему,деньги сегодня пришли...Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка