Невозможно получить дебетовую карту через курьера

10.07.2022 12:13
2024
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!Заказывала дебетовую карту «My life»,должен был привезти курьер в назначенную дату и время. Пришло уже смс,что карта готова,курьер свяжется заранее. Но ни звонка,ни сообщения в этот день от курьера не было. Карту так и не привезли. Позже сама позвонила в контакт-центр с вопросом по поводу доставки,сказали со мной свяжутся. На следующий день позвонил курьер и согласовал дату доставки на понедельник,но опять же в этот день никаких звонков и приезда курьера не было. Прошла уже неделя,карту мне так и не доставили и не связываются со мной по поводу переноса даты доставки. Хотела открыть вклад в этом банке,но после такого отношения к клиентам даже карту теперь не вижу смысла оформлять (если её всё-таки довезут).
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-12T20:35:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем вашу реакцию на произошедшее. К сожалению, в назначенный день курьер не успевал доставить вам карту и связался с вами для согласования новой удобной для вас даты встречи. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса доставки и делаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы сделаем все возможное, чтобы от использования карты вы получали только положительные эмоции. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда рады помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
tatyanaly
2022-07-15T14:14:59+03:00
Проблема решена,карту доставили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка