Обман в Альфа Банке

10.07.2022 14:38
1453
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация следующая  10.06 закрыла кредитную карту и счёт  Карта закрылась сразу, до официального закрытая счета нужно ждать 45 дней. Окей, жду. 9.07 решила зайти на сайт, проверить  и оказывается 08.07 с меня списали за годовое обслуживание КАРТЫ (которой уже месяц как нет) в чате пишут, что сняли все по тарифу, но у них же на сайте написано, что комиссия после закрытия карты, пока расторгается договор, не списывается  Так же до этого была ситуация Положила деньги в банкомате, не проверила сразу, оказалось, что деньги не пришли  В чате до оператора было не дописаться, отвечал только бот, от которого толку в моей ситуации нет по телефону отвечал тоже только бот. В общем не рекомендую данный банк.  Абсолютно наплевательское отношение к клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-13T17:30:37+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T08:18:09+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ранее списанная комиссия была зачислена на ваш счёт 10.07.2022.
user-91908592459
2022-12-07T07:51:17+03:00
Все решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка