Отказ в начисление 3000 бонусных рублей за промокод блогера

10.07.2022 19:05
1933
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Оформлял кредитную карту 120 дней без процентов и платежей по промокод блогера,при котором нужно было в течении месяца после оформления потратить 3000 рублей и в следующем календарном месте начисляют 3000р обратно на счёт. Курьер привезла карту,подтвердило участие в акции,а так же сказала что карта попадает в акцию с вечным бесплатным обслуживанием. Буквально дня через 4 после оформления карты мне позвонила сотрудница банка и так же повторила ,что я являюсь участником акции и что я должен обязательно до конца месяца совершать единовременную покупку на сумму 3000 рублей и тогда бонус будет зачислен в следующем месяце до 30 числа. Я как и положено потратил 3000 рублей, дождался окончания месяца и стал писать в чат где обещанный бонус, на что ответили что ожидайте, будет зачислен до 30 числа. До окончания месяца я так и не дождался бонуса и попросил составить обращение и разобраться,на что спустя 5 дней по непонятной мне причине мне отказали в начислении. Прошу разобраться в этой ситуации,а то получается банк не соблюдает условия своих акций. Скриншоты сообщенийс операторами могу прислать
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-11T08:54:04+03:00
Добрый день. Мы и правда допустили ошибки в консультации по условиям акции, простите нас, пожалуйста. Уже провели работу над ошибками, чтобы не допустить такого в дальнейшем. По условиям акции [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/action_2000bonus_120d.pdf]«Подарок к карте 120 дней»[/URL] её участниками могут быть клиенты, которые до её начала не оформляли любую кредитную карту. Видим, что 24.09.2020 оформляли уже нашу кредитную карту, поэтому вознаграждение не начислили. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок и подарили промокод от ЛитРес. Как исключение, зачислим поощрение в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
000011
2022-07-11T18:20:55+03:00
Спасибо за решение вопроса
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024