Обман чистой воды

Расскажу свой Горький опыт использования карт Альфа-Банка.  Начну с ужасного бота в приложении и в голосов ответчике. Которого ещё надо умудрится обойти чтоб с кем то связали. Каждая попытка связаться с банкам сначала начинается с ненависти к боту. Щас дело доходит до того что по-моему пора обращаться к юристам из принципа. Рассказываю все суть проблемы и махинации с периодами. Оформил карту которая давала период на год без процентов. В первые 100 дней покупок. 10 раз уточнил у банка когда звонили так же при оформлении у курьера. Как действовать после 100 дней. Мне дали понять, что у меня появится две задолженности, с двумя периодами. И я смогу ими пользоваться отдельно. Но не тут то было. 100 дневный период закончился. И тут решил я ей оплатить покупку на 300 рублей в продуктовом магазине. После чего появилось в две строчки с периодом 365 дней и 100 дней. решил сразу закрыть период 100 дней. Думаю чего там эти 300 рублей висеть будут. Но какого мое было удивление что пополняю счёт снимается на общий долг наименьшей период не закрывается хотя написано чёрным по белому. Задолженность 130000 рублей период год до 15 марта следующего года,  и 300 рублей до какого то там октября.связываюсь сначала с ботом он мне говорит, оплатить 130….т.р. до 7 октября. Тут начинаю не понимать и звоню оператору. Оператор даже не понимает такое ощущение о чем я говорю. И начинает мне говорить тоже самое что и бот Дак оплатить оба периода до конца второго. Я начинаю недоумевать и пытаюсь уточнить. Как такое возможн, есть два периода на одном написано на год, на другом 100 дней. Но когда оформлял говорили так же как и написано в приложении что будет 100 и 365 отдельно!!! Как по итогу получается мне надавали денег на год, и не дают отдельно использовать 100 дневный период. И соответсвенно обман чистой воды на лицо. То есть у меня вроде бы есть 365 дней но использовать я его не могу. Так как теперь есть 300 рублей на 100 дней и я не могу их закрыть не закрыв 365 дневный период. Оператор начинает говорить о каком то договоре. Когда из документов от банка приезжает один лист на получение и все. Что я что то там должен был вычитать, и помочь мне не чем не могут, да и на жалобу мне никто не ответит мол иди ты в баню. В общем сказать, что я в шоке это ничего не сказать. Раньше было все на много лучше, а щас этот банк осознаёт свои промахи и устранять ничего не собирается, елементарно могли этот платёж на 300 рублей перекинуть на другую карту как вариант. Жаль не могу выложить сюда скрин для наглядности развода.