Не работает приложение банка

11.07.2022 01:08
1672
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не работает приложение банка.  Не зайти под учеткой, пишет сервис временно недоступен, попробуйте позже. Такая же история с мобильным банком на официальном сайте. Звонок на горячую линию результата не дал, ожидание очереди 20 минут, это какой-то мрак. Написал в техническую поддержку, ответа нет. Никаких информационных сообщений ни в приложении, ни на сайте нет.  Прошу предпринять действия для решения проблемы с личным кабинетом, очень нужен доступ.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-07-11T13:11:34+03:00
Добрый день. Для внедрения новых функций в сервисы дистанционного обслуживания нам действительно требуется периодическое обновление систем. Мы стараемся это делать в ночное время, когда личный кабинет используется клиентами минимально. Увы, нам не удалось найти звонки с вашего номера телефона в указанный период времени. По вашему обращению, оставленному на сайте банка, ответ был предоставлен сегодня. Если вопрос со входом в приложение был решён, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка